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Peter Annel
Gerente de serviços

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Peter Annel

Service da Dürr Assembly Products – A serviço de nossos clientes

Não temos a intenção de deixar nossos clientes com a sensação de ‘abandonados’ após o comissionamento de seu novo equipamento. Pelo contrário, queremos assegurar que ele tenham nosso apoio contínuo, através de uma experiência de longo prazo e conhecimento detalhado sobre os nossos produtos.

A equipe de serviços da Dürr Assembly Produtcs é o primeiro contato para assuntos de pós-vendas, como ‘Peças de Reposição’ e ‘Serviços’. Asseguramos a entrega de peças de reposição originais no menor tempo hábil e, em caso de consertos, a manutenção dos componentes defeituosos é organizada. Para o que mais possa ser necessário, nosso pessoal qualificado estará a sua disposição para informações.

Mas nossos serviços vão além. Em casos de emergência, como em falhas com parada de linha, nossos serviços de emergência oferecem respostas rápidas e precisas 24 horas por dias / 7 dias por semana. Desde uma orientação inicial por telefone até mesmo um atendimento rápido no local.

Nossa ampla gama de serviços oferecem a você a possibilidade de sistemas otimizados, evitando tempos de inatividade e otimizando tempos de ciclos - tudo de forma a assegurar a eficiência do seu equipamento. Temos a certeza que com os serviços oferecidos pela equipe de especialistas da DAP e com nossos equipamentos de medição certificados, seu equipamento ou sistema será reparado e/ou calibrado assegurando sua capacidade de produção. 

Em caso de necessidades específicas para otimizações, podemos prover dicas com análises e pacotes de diagnóstico.

Outros de nossos serviços incluem treinamentos e workshops. Oferecemos uma interessante visão da tecnologia de nossos produtos, levando em conta a suas necessidades e preparando pacotes especiais customizados. Os treinamentos podem ser realizados na Dürr Assembly Products GmbH ou diretamente em suas instalações. Os participantes recebem um certificado após a participação em cada treinamento.